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多类目店铺优化管家 全渠道店铺运营
店铺背景
Company profile
存在问题
Problems
运营策略
Operating plan
效果展现
Results show
复盘总结
Conclusion
此店铺为2019年5月开店,**海外专营店,主营类目为个护美妆-面部护肤,主要产品为韩国、日本等高端奢侈护肤品。店铺刚接手时掌柜使用服务工具一键复制了行业TOP中的一个大店的所有产品,由于海外专营店没有控价,行业大店的成本相对较低,对外价格对比行业更有利,因此复制后价格方面较原店略有涨幅,同时产品一样,价格与销量拿不出优势,导致初期发展不起来。经过筛选后掌柜决定选定闪橘网店代入驻进行合作,达成合作后七月份正式接手店铺
1、产品属于高端护肤品、客单价较高,行业转化率低
2、店内产品一键复制行业top店铺,价格销量等没有优势,转化跟不上行业平均
3、产品权重不够,没有排名与曝光,进店流量稀少
4、店铺产品图标、水印太多,导致店内流失严重
5、付费渠道与免费渠道没有合理利用好,缺少店铺引流渠道
6、店铺缺乏整体的运营规划,没有系统的提升方案
7、产品优化没有到位,没有自己的特色,与竞店拉不开差距
1、从店铺产品优化开始,结合行业市场数据,梳理出店内有用与没有用的产品,产品优化标题、主图、内页
2、对接行业平台资源,及时申报平台、事业群活动
3、打通付费推广渠道,新增快车、直投、海投等付费推广渠道,打通后着力优化CPC
4、梳理店内产品,初步确立了主推款、活动款、流量款的产品体系
5、对接行业平台活动,根据具体的活动信息在店内广告位做利益点透出,提高店铺转化率
6、进行市场分析,积极寻找新产品,维持店铺上新率
1、GMV的拉升:7月份的整体销售额同比呈现上涨趋势
2、访客数的拉升:7月份整体进店访客量对比同期6月份拉升了接近10倍,转化率从最开始的0.5%,提升至4%
3、通过付费流量带动免费流量:付费流量主要入口集中在快车与海投
1、结合行业数据,精准预判相关单品在行业中的水分
2、产品是基础,相关单品是否受市场欢迎,真实转化率是最好的验证标准
3、海外专营店市场产品同质化严重,在获取到买家信任的基础上,最大限度凸显自己的优势(价格、视觉文案、评价)
4、店铺免费流量与付费流量占比要健康。
店铺背景
Company profile
存在问题
Problems
运营策略
Operating plan
效果展现
Results show
复盘总结
Conclusion
此店铺为2019年4月开店,主营类目为珠宝/钻石/翡翠/黄金,主要产品为代购翡翠(产地为缅甸),销售方式为直播销售。接手之前,店铺刚起步时掌柜对于目前的发展速度不满意,经过筛选后掌柜决定选定闪橘网店代入驻进行合作,达成合作后五月份正式接手店铺
1、访客量较少,转化率低
2、钻展直通车等PPC较高,花费较高且获取的流量较少
3、直播环境以及效果较差,无法给观众带来正常体验
4、店铺无产品布局
5、其他流量渠道没有利用好,其免费流量也没有拉升
6、店铺缺乏整体的运营规划,推广的节奏和时间比较混乱,没有系统的提升方案
7、页面没有自己的风格,缺乏自己的品牌特点
1、优化直通车及钻展,降低其PPC及优化投产比,不同时间制定不同的推广方案,并严格卡好时间点
2、通过一些淘宝活动和老客户营销增强店铺的品牌影响力,扩宽其它流量渠道并对其优化
3、构建合理的产品体系,使其整体动销率提升
4、对于直播玩法以及环境进行了改进,优化了观众体验
5、对其整体的首页装修及其产品详情进行优化,设计具有自己品牌特色的页面,打造自己独特的风格,引导观众进入直播间
6、进行市场分析,通过市场分析的数据模板定位产品和人群
1、GMV的拉升:5月份的整体销售额达到同层平均,整体的拉升效率还是非常不错
2、访客数的拉升:整体进店访客量对比上个月拉升了五倍
3、流量增长:免费流量的趋势是跟随付费流量的波动,这里利用付费流量拉升了免费流量
4、合理的产品布局:规划几款产品作用于搜索流量,带动整体免费流量的上升以及直播流量的提高
5、直通车PPC的降低:通过一个周期的优化,可以明显的看到整体的PPC拉低
1、及时的进行全面调整,先全部放量再逐渐进行收缩,瞄准有效的客户群进行专注且强有力的推广
2、首先店铺的人群必须要实时的进行锁定,只有优先保证好自身的客户群,拉新进来人群才能被更好的消化减少跳失
3、对于玉石类直播商家,一定要全方位的打造自己一个品牌感,利益点凸出,更好的维护住老顾客
店铺背景
Company profile
存在问题
Problems
运营策略
Operating plan
效果展现
Results show
复盘总结
Conclusion
该店铺主营类目为汽车用品/电子/清洗/改装类目,其产品为该类目下的汽车装饰贴,店铺接手时掌柜自己也在运营操作,店铺客单价在20以内,直通车花费每天在800左右,店铺的免费流量占比是3/5,付费流量占比是2/5 ,整店转化率处于在同行平均水平,店铺层级是第一层级,掌柜预期的效果是能在原店铺的数据上提升百分之二十,经过筛选后掌柜决定选定闪橘网店代入驻进行合作,达成合作后七月份24日正式接手店铺
1、同行产品同质化严重,店铺产品没有优势
2、产品属于低客单价,行业竞争激烈,价格战严重
3、产品跟同行相比销量不高,搜索流量转化偏低
4、直通车接手前一直未人为优化
5、店铺缺乏整体的运营规划,没有系统的提升方案
1、直通车计划调整,投产数据好的计划进行关键词、人群、溢价优化
2、产品主图、标题优化,加入有搜索人气的飙升词
3、日常官方活动报名,提升店铺免费流量,且活动人群转化高,带动店铺转化率
4、确定目前店铺直通车主推的引流款和利润款,进一步优化和直通车推广
5、分析店铺以往数据和同行价格,在保证利润的前提下,进行促销优惠来提升店铺的转化率
1、日成交额短期内提升明显
2、访客数前后对比
3、短期内转化率提升
4、首页流量通过直通车定向已有提升
5、通过直通车优化店铺动销率提升
1、市场运维布局:面临平台大环境的变化,积极配合和改变自身,在竞争激烈的情况下找到适合店铺的生存方法
2、合理的店铺布局:了解该类目的市场和发展趋势后,针对自身店铺的情况制定一套适合店铺的运营方案
3、产品布局:结合电商的新玩法提高店铺的差异化吸引更多新买家
店铺背景
Company profile
存在问题
Problems
运营策略
Operating plan
效果展现
Results show
复盘总结
Conclusion
此店铺为2017年10月开店,主营类目为古董/邮币/字画/收藏 > 手工艺/民俗 > 核雕 > 核桃/核桃雕,主要产品为文玩核桃,销售形势通过直播销售。接手之前,店铺店铺已经直播很长一段时间了,基本没什么效果,掌柜对于目前的发展速度不满意,经过筛选后掌柜决定选定闪橘网店代入驻进行合作,达成合作后6月份正式接手店铺
1、直播间没有流量来源,粉丝积累很少,基本无成交
2、直播环境以及效果较差,影响观看体验转化率低下
3、店铺产品没有规划,产品数量不足,没有制作详情页,内功优化极差
4、店铺只有直播间一个流量来源渠道,其他渠道没有开发,没有流量规划
5、店铺缺乏整体的运营规划,节奏把控不到位,没有具体的推广计划
6、直播间没有流量来源渠道,账户权重很低,没有公域排名,无法获得流量
1、装修店铺,和详情页,产品上满10个以上
2、从新组合制作标题赋予获得搜索流量的能力
3、重新策划直播间,制定每场直播目标,提升互动率和转粉率,优化视觉体验
4、分解市场大小、竞争、转化情况,为店铺定位
5、人为提高直播间关键性数据的方式获得一定量的基础流量,保证每天有稳定的成交
6、通过钻石展位为直播间付费推广,精准引流,
7、直播间引导成交至某三款链接,积累销量,通过优化好的标题,带动搜索流量
1、GMV的拉升:店铺7月份的成交额已经超过同行同层
2、访客数的拉升:通过装修店铺,优化标题,价格规划,优化直播间,一些直播间的免费推广的方式,店铺访客和销售情况已经接近同好同层平均,每天有稳定的出单量
3、通过直播间带动搜索流量:累积单品销量,通过制作好的标题带动搜索流量
1、根据市场分析,竞争分析,准确定位店铺类型,规划发展方向,找到突破口
2、定位店铺自身最合适的人群属性标签,精准引流带动直播间数据提升
3、通过钻石展位定向的需求人群,迅速提高直播间的互动,吸粉率,快速累计店铺粉丝,提高直播间的排名,自然获得很多的免费推荐流量
4、直播间将大部分成交引导至某些单品,带动店铺的搜索流量
5、所有的一些都是建立在直播间本身的转化能力上的,所以直播间的优化必不可少
店铺背景
Company profile
存在问题
Problems
运营策略
Operating plan
效果展现
Results show
复盘总结
Conclusion
此店铺为2019年1月开店,主营类目为自由行/跟团游,销售方式主要通过SEO关键词推广及直通车付费推广。接手之前,掌柜对店铺的发展感觉太慢,经过筛选后决定于闪橘网店代入驻进行合作,六月份正式接手店铺
1、访客数相比同行较少
2、转化率相比同行偏低
3、直通车等PPC较高,花费较高且获取的流量较少
4、店铺无产品布局
5、店铺缺乏整体的运营规划,推广的节奏和时间比较混乱,没有系统的提升方案
1、进行市场分析,通过市场分析的数据模板定位产品和人群
2、构建合理的产品体系,使其整体动销率提升
3、对其整体的首页装修及其产品详情进行优化,设计具有自己品牌特色的页面,打造自己独特的风格
4、优化直通车,降低其PPC及优化投产比,不同时间制定不同的推广方案,并严格卡好时间点
5、通过SEO关键词排名优化,结合直通车推广
1、GMV的提升:7月份的整体销售额已经超过了同行同层平均,马上要达到优秀,整体的提升效果是很明显的
2、访客数的提升:以6月份和7月份访客对比可以看出,店铺整体访客数相比6月,将近提升了六倍
3、通过付费推广带动自然流量的提升
4、合理的产品布局:规划几款产品用于对搜索流量的提升,结合直通车等付费推广,带动了整体免费流量的提升
1、及时对店铺进行全面的优化调整,针对主推产品进行强有力的推广,利用好每一个流量
2、由于此类目本身市场搜索人气较低,只有精准好人群标签,带来精准的流量,才能更好的消化减少流失
3、对于此类目商家,在团游期间,一定要做好一系列的服务,打造出好的名声,有助于更好的维护老客户,以及通过老客户带来部分新客